Tolkentelefoon

Tolkentelefoon

Het FAM vergoedt de tolkentelefoon voor alle huisartspraktijken in ons werkgebied. Er wordt gebruik gemaakt van de telefonische dienstverlening van Global Talk. Huisartsen, AIOS en POH kunnen gebruiken maken van de tolkentelefoon.

Werkwijze

  • Bel het nummer van Global Talk op 088 255 52 22.
  • Vermeld de klantcode Fonds Achterstandswijken Midden Nederland: 482680.
  • Geef de praktijknaam en de naam van de huisarts met postcode en huisnummer door.
  • Op deze wijze wordt de factuur direct naar het FAM gestuurd.
  • Voor de meeste talen krijgt u direct een tolk aan de lijn maar soms is er een wachttijd.

Reserveren is niet nodig – voorkom annuleringskosten

Het komt vast wel eens voor dat u een tolk heeft gereserveerd en de patiënt op het laatste moment afbelt. De tolkentelefoon brengt dan kosten in rekening voor de annulering. Deze kosten worden bij de praktijk in rekening gebracht. Om deze kosten te voorkomen, kunt u direct bellen als u een tolk nodig heeft. Uit ervaring blijkt dat de tolkentelefoon goed bereikbaar is. Binnen twee minuten heeft u vaak al een tolk aan de lijn. Het is dan ook niet nodig om vooraf te reserveren.

Vergoeding FAM

De kosten worden vergoed door het FAM. De kosten van eventuele annulering worden doorberekend aan de praktijk.

Vragen of informatie

Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met FAM via info@fondsam.nl of de website van Global Talk bekijken via www.globaltalk.nl.